Wat doet een mantelzorgmakelaar?
Als mantelzorgmakelaar ondersteunt Inge mantelzorgers bij alles wat komt kijken bij de zorg voor een naaste. Ze helpt hen om overzicht te krijgen in de mogelijkheden en neemt, waar nodig, regeltaken uit handen.
“Als mantelzorgmakelaar informeer ik mantelzorgers over zorgmogelijkheden en help ik bij het regelen van passende ondersteuning,” vertelt Inge. “Ik denk mee over oplossingen op het gebied van zorg, wonen, welzijn, werk, inkomen en recht. Dat kan gaan om het aanvragen van zorgindicaties, het regelen van een persoonsgebonden budget (pgb) of het uitzoeken van andere vormen van ondersteuning. Door deze taken over te nemen, ontstaat er ruimte en rust bij mantelzorgers.''
Van eigen ervaring naar professioneel werk
Inge’s keuze om mantelzorgmakelaar te worden, komt voort uit haar eigen ervaring. Zij was zelf mantelzorger voor haar vader, die Parkinson had. In die periode merkte ze hoe ingewikkeld het regelen van zorg kan zijn, zeker wanneer je niet weet welke ondersteuning er bestaat. Na haar werk als projectmanager in de zorgsector kwam ze in aanraking met het vak van mantelzorgmakelaar. Dat voelde meteen als een logische stap. Haar eigen ervaring, gecombineerd met haar kennis van de zorg, zette ze om in een beroep waarin ze anderen kan ondersteunen.
Zo werkt Inge in de praktijk
Inge werkt samen met zorgprofessionals en andere zorgverleners. Veel mantelzorgers weten niet dat een mantelzorgmakelaar bestaat of waarvoor zij geholpen kunnen worden. Juist daar ligt een belangrijk deel van haar werk: het vergroten van bewustwording en het bieden van overzicht. Door samen te kijken naar de situatie, helpt Inge mantelzorgers om hun weg te vinden binnen de verschillende zorgvoorzieningen en regelingen.
Samenwerking met GoodDays
Volgens Inge is samenwerking essentieel om mantelzorgers goed te ondersteunen. Ze werkt daarom graag samen met organisaties zoals GoodDays. Wanneer mensen bij GoodDays aankloppen met vragen over regelzaken of zorgmogelijkheden, kan GoodDays hen doorverwijzen naar Inge. Andersom geldt hetzelfde: wanneer Inge merkt dat praktische ondersteuning aan huis helpend is, verwijst zij door naar GoodDays. Zo sluiten ondersteuning en begeleiding goed op elkaar aan.
Mantelzorg en werk combineren
Een belangrijk aandachtspunt in Inge’s werk is de groeiende groep werkende mantelzorgers. “Mantelzorg raakt ons allemaal,” zegt ze. Steeds meer mensen combineren een baan met mantelzorg, en dat kan zwaar zijn. Inmiddels voert ongeveer één op de vier werknemers mantelzorgtaken uit naast het werk,” legt Inge uit. “Door vergrijzing en de participatiemaatschappij neemt die druk alleen maar toe. Dit kan gevolgen hebben op de werkvloer, zoals verzuim, verminderde concentratie of signalen van overbelasting.''
Inge helpt werkgevers om mantelzorg bespreekbaar te maken en mee te denken over een mantelzorgvriendelijk beleid. Door ruimte en begrip te creëren, zien organisaties vaak dat het verzuim afneemt en de betrokkenheid van medewerkers toeneemt.
Mantelzorgondersteuning binnen organisaties
Inge noemt voorbeelden van organisaties die mantelzorgondersteuning actief hebben opgepakt. Door aandacht te besteden aan bewustwording, duidelijke procedures op te stellen en leidinggevenden te ondersteunen, ontstaat er een werkomgeving waarin mantelzorgers zich gezien voelen.
In een tijd waarin de behoefte aan mantelzorgondersteuning alleen maar groeit, staat Inge klaar om mantelzorgers te begeleiden. Door haar ervaring, kennis en betrokkenheid helpt zij om het zorglandschap overzichtelijker te maken, zodat mantelzorgers er niet alleen voor staan.
Door regeltaken over te nemen, ontstaat er ruimte en rust bij mantelzorgers.