Wat is een mantelzorgmakelaar?
"Als mantelzorgmakelaar ondersteun ik mantelzorgers
door hen te informeren over zorgmogelijkheden en door het regelen van de juiste
zorg en ondersteuning voor hun naasten," legt Inge uit. "Ik denk mee
over mogelijke oplossingen op het gebied van zorg, wonen, welzijn, werk,
inkomen en recht." Haar rol strekt zich uit tot het overnemen van
regeltaken ter ontlasting van mantelzorgers, variërend van zorgindicaties tot
het aanvragen van persoonsgebonden budgetten.
Hoe is Inge in dit vak gerold?
Het pad van Inge naar het worden van een mantelzorgmakelaar
werd geplaveid door haar eigen ervaring als mantelzorger voor haar vader, die
leed aan de ziekte van Parkinson. "Zelf bekend met hoe moeilijk het
regelen van mantelzorg was, zonder dat ik wist van het bestaan van een
mantelzorgmakelaar," deelt ze. Na haar tijd als projectmanager in de
zorgsector kwam ze in aanraking met het concept van mantelzorgmakelaars en
besefte ze dat dit haar roeping was.
Hoe is jouw werkproces?
Inge werkt nauw samen met zorg professionals en andere
zorgverleners, omdat veel mantelzorgers niet eens weten dat deze dienst
bestaat. Haar doel is om bewustwording te vergroten en mantelzorgers te helpen
bij het navigeren door de complexiteit van zorgvoorzieningen.
Samenwerking met partijen zoals GoodDays
Inge ziet samenwerkingen met organisaties als GoodDays als
essentieel om mantelzorgers op alle fronten te kunnen ondersteunen. Ze
benadrukt het belang van wederzijdse verwijzingen om zo wanneer er mensen GoodDays bellen met een zorgvraag en meer informatie over wat er geregeld kan worden, dan geeft GoodDays de naam van Inge door. En andersom.
Mantelzorgondersteuning en werkgevers
Haar recente focus op werkgevers komt voort uit de groeiende
druk op werkende mantelzorgers. "Mantelzorg is iets van ons
allemaal," zegt ze. Ze gelooft sterk in de rol van werkgevers bij het
ondersteunen van mantelzorgers en benadrukt de voordelen van een
mantelzorgvriendelijk beleid. “Maar liefst een op de vier werknemers voert
mantelzorgtaken uit naast een huidige baan. En dan te bedenken dat de druk op
mantelzorgers steeds groter wordt door de participatiemaatschappij en
vergrijzing. Dit kan effect hebben op het werk, denk aan regelmatig verzuim,
verminderde concentratie of betrokkenheid en tekenen van overbelasting. Ik kan
helpen om dit bespreekbaar te maken, maar ook laten zien hoe het persoonsbeleid
hierop aangepast kan worden. Hierdoor gaat vaak het verzuim omlaag en de productiviteit
omhoog.”
Voorbeelden van bedrijven die mantelzorgondersteuning
aanbieden
Inge noemt een anoniem bedrijf als voorbeeld van een bedrijf
dat mantelzorgondersteuning heeft omarmd. Door bewustwording te vergroten,
procedures te beschrijven en leidinggevenden te trainen, kunnen werkgevers een
cultuur van ondersteuning creëren die werknemers in staat stelt om openlijk
over hun mantelzorgverplichtingen te praten.
In een tijd waarin de behoefte aan
mantelzorgondersteuning alleen maar zal toenemen, staat Inge Freeman klaar om
mantelzorgers te begeleiden op hun reis door het zorglandschap. Haar toewijding
aan het helpen van anderen en haar streven naar een meer inclusieve
zorgomgeving maken haar een waardevolle aanwinst voor de gemeenschap. Met haar
expertise en inzet zal de weg voor mantelzorgers hopelijk een beetje minder
hobbelig worden.